MENTOR EDUCACAO E TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 41.714.927/0001-70
Av. Padre Anchieta, 563, Dom Bosco, Cariacica/ES, CEP 29.147-300
1. Controlador e contato
A Styra Health, operada por MENTOR EDUCACAO E TECNOLOGIA LTDA, atua como controladora dos dados pessoais tratados em sua plataforma. Para temas de privacidade e exercício de direitos, utilize os canais oficiais indicados nesta política.
2. Dados pessoais tratados
- Dados cadastrais e de autenticação (ex.: nome, e-mail, hash de senha).
- Dados de perfil e rotina de saúde inseridos pelo usuário.
- Dados de uso e logs operacionais para segurança, suporte e melhoria contínua.
3. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode se fundamentar, conforme o caso, em: execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal/regulatória e consentimento. Para dados sensíveis de saúde, observamos as hipóteses do art. 11 da LGPD.
4. Finalidades de tratamento
- Operação da conta e entrega das funcionalidades contratadas.
- Geração de indicadores, relatórios e histórico para acompanhamento pessoal/profissional.
- Comunicações de segurança, suporte e alertas operacionais.
- Prevenção a fraudes, abuso de plataforma e incidentes de segurança.
- Melhoria contínua da Styra AI, inclusive avaliação de qualidade de respostas e segurança clínica.
5. Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operação da plataforma (operadores e suboperadores) ou por obrigação legal/regulatória.
Em situações de risco relevante, suspeita de ilícito, ameaça à vida ou exigência legal, registros de conversa podem ser acessados por equipe autorizada para investigação interna, defesa de direitos e atendimento a autoridades competentes, conforme a legislação aplicável.
6. Transferência internacional
Alguns provedores tecnológicos podem tratar dados fora do Brasil. Nessas situações, adotamos salvaguardas contratuais e controles compatíveis com a LGPD.
7. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta política, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos. Após esse período, são eliminados ou anonimizados conforme viabilidade técnica.
8. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados, incluindo controles de acesso, criptografia quando aplicável e monitoramento de eventos de segurança.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, quando aplicável.
10. Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes observará os requisitos legais, inclusive consentimento específico e destacado dos responsáveis, quando exigido.
12. Alterações da política
Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com data de revisão.
13. Encarregado (DPO)
Canal de privacidade e direitos do titular: privacidade@styrahealth.com.br